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“感謝民豐銀行員工拾金不昧的優秀品德,感謝貴行培養出這樣的好品質工作人員。”8月28日上午,宿松民豐銀行總行營業大廳收到一封客戶的感謝信。
經了解,8月25日上午,客戶張先生在宿松民豐銀行總行辦理業務,取完錢后就離去。到家后接到工作人員電話,說有一百元遺落,讓他去營業大廳領取。張先生到達大廳,經辦人員核實身份后,把一百元給了他。他感激地說道,這一百元是他自己遺落的,丟錢完全是他自己的責任。稱贊民豐員工拾金不昧,為客戶著想,避免了損失。
這樣的事情,對于民豐銀行工作人員來說已經“司空見慣”了。出于工作需要,網點每日需定期在網點進行巡查,一方面是了解網點各機具使用情況,嚴防不法分子利用自主設備實施電信詐騙,確保網點正常經營,另一方面也是確保客戶遺失物品得到及時保管。
“作為銀行工作人員,幫助客戶保管遺失物品,既是我的職責要求,也是舉手之勞的事情,希望能通過我的一個小小舉動,讓客戶感受到民豐銀行更貼心的優質服務。”該事情經辦人員如是說。
服務無小事,點滴見真情。長期以來,宿松民豐銀行堅持以“客戶為中心”的服務理念,從大處著眼,細節入手,堅持打造優質服務。此次拾金不昧的善舉,只是宿松民豐銀行優質金融服務的一個縮影,充分展現了宿松民豐銀行員工的良好精神風貌和企業形象。在服務的道路上,宿松民豐銀行將繼續用“新服務”和“心服務”為客戶提供最佳的金融體驗,提升客戶滿意度,贏得客戶口碑,著力打造好銀行,快銀行,好鄰居銀行!(通訊員 楊倩倩)
稿件來源: 民豐銀行
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